新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，学生工作处认真贯彻落实学校统一安排部署，积极行动、精准施策，高效推进各项工作举措落地落实。学工线全体成员迅速响应，坚守岗位，传达通知、引导防护、摸排信息、归类上报，充分动员全体学生做好联防联控。
有速度：立即启动疫情防控工作，地毯式排查，做到不漏一人。学生工作处组织辅导员通过电话、qq、微信等方式全面摸排校内本科生相关数据，统计湖北籍、武汉籍、温州籍学生及途经重点疫区、与相关人员有接触史的学生详细身体数据，做好学生关心关爱工作，保持和重点关注学生的密切联系。各学院每日针对重点人群、特殊情况进行邮箱报送。全校学生执行每日“报平安打卡”制度，实时获取最新数据。
有力度：多线合一，建立联防联控机制，保障学生正常学习生活秩序。关注学生线上学习，辅导员指导、督促学生完成线上平台注册工作，确保新学期选课顺利开展。对在线学习有困难的学生，安排学生干部及优秀学生一对一做好帮扶，加强学习督促，做实基础工作。学生工作处、各学院学生工作副书记及辅导员一同参加线上教学听课，督导并反馈当天信息，梳理问题并提出举措，保障网络教学稳步实施。此外，辅导员点对点提醒挂科学生利用假期做好复习，毕业班辅导员鼓励考研复试学生安心备考并指导学生调剂。
运用易班平台聚集效应，策划上线一批将思想政治教育工作与防疫工作相结合的优质内容。全体辅导员以强烈的职业理想和使命担当，始终坚守在引领青年思想认识、保障学生身心健康、维护校园和谐稳定“第一线”。易班开设线上“防疫思政课”专栏，讲述属于辅导员帮助学生解决学业、就业、生活等实际问题的“防疫故事”。近期南邮易班app活跃度超过2000人次，2次受到教育部易班网“今日头条”报道。
学生宿舍进行封闭管理，寒假期间学生不得入住。宿管办配合海外教育学院加强对在校留学生管理。调整宿舍物业人员工作方案，梳理校外住宿学生信息，为开学后的校园管理提供数据支撑。对宿舍园区进行严格消毒，补充盘整各类防疫物资。
有温度：建立宣传教育矩阵，聚焦心理卫生健康预防，积极落实资助育人。开展思想引导，先后发布《致南京邮电大学全体同学的一封信》《最是岁寒情暖时，同心抗“疫”守家国——致南京邮电大学全体辅导员的一封信》《致南京邮电大学全体学生家长的一则消息》，做好疫情宣传与教育工作。
心理健康教育与咨询中心发布《关于新冠病毒期间学校心理工作安排的通知》，以公众号推文和开通电话、微信心理热线等方式在心理层面对师生展开支持。我校3名老师成为武汉“心心语”心理热线江苏后援团志愿者。
充分考虑湖北籍家庭经济困难学生家庭可能面对的更多困难，急其所急，忧其所忧，提供了抗击新冠肺炎专项困难补助68000元，其中特别困难学生每人2000元，其他困难学生每人1000元。学生资助管理中心发布《“新冠”疫情防控期间南京邮电大学本科生勤工助学临时安排办法》，特开通线上勤工助学，疫情防控期间用工部门可通过临时岗位安排在线进行，不影响勤工俭学工作。
联络信息化建设与管理办公室帮助对接南京移动、电信、联通三大运营商，疫情期间每月赠送学生10g流量用于上网课并延续到返校。
学生工作线全体人员将以更坚决态度、更严格举措、更果断行动，同心协力，不折不扣地坚决打赢这场疫情防控阻击战。
